Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-11-11

Bienvenue sur Dermocosmétique Cutanée (dermocosmetiquecutanee.beauty). La protection de votre vie privée et de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique explique, en toute transparence, quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez notre boutique en ligne et comment nous les utilisons.

Notre équipe travaille depuis la France et gère directement votre expérience d'achat et vos demandes.

1. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous passez commande ou que vous nous contactez, nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de votre demande :

• Vos informations d'identification : prénom, nom, adresse e-mail.
• Vos informations de livraison et de facturation : adresse postale, ville, code postal, pays.
• Vos informations de commande : produits achetés, historique d'achats, communications avec notre service client.
• Vos données techniques de navigation : pages visitées, type d'appareil et de navigateur, adresse IP, préférences de cookies.

Nous ne vous demandons jamais d'informations inutiles et nous ne conservons jamais vos données bancaires complètes, celles-ci étant traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement.

2. Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données nous servent uniquement à :

• Préparer, expédier et suivre vos commandes.
• Vous informer sur l'état de vos commandes et répondre à vos questions.
• Améliorer notre boutique, nos produits et votre expérience d'achat.
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.
• Vous adresser, avec votre accord, nos nouveautés et offres personnalisées. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

3. Cookies

Pour que notre site fonctionne correctement et pour mieux comprendre vos attentes, nous utilisons des cookies. Il s'agit de petits fichiers déposés sur votre appareil pour mémoriser votre panier, garder votre session ouverte et mesurer la fréquentation de la boutique. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences depuis les réglages de votre navigateur et refuser les cookies non essentiels sans que cela n'empêche vos achats.

4. Partage et conservation des données

Nous ne partageons vos informations qu'avec les prestataires strictement nécessaires à notre activité : hébergement du site, paiement sécurisé, préparation et livraison des colis. Chacun n'a accès qu'aux données indispensables à sa mission et s'engage à les protéger.

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire : le temps de la relation commerciale, puis pendant la durée légale applicable pour la comptabilité et la garantie. Vos données de prospection sont conservées pendant 3 ans après votre dernier contact.

5. Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos informations contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation : connexion sécurisée, accès limité à notre équipe et contrôle régulier de nos outils.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique, contactez-nous uniquement par e-mail à : support@dermocosmetiquecutanee.beauty

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais, et au plus tard sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l'autorité de protection des données compétente.

7. Évolution de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte de l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de mise à jour indiquée en haut de page vous permet de suivre ces changements. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Merci de votre confiance et bonne visite sur Dermocosmétique Cutanée.